当社では、お客様のご了承がないまま勝手に追加工事を行ったり、理由のない請求をすることは一切ありません。
しかし、既存の部材を解体・撤去した際に、現地調査(表面からの調査)では見えなかった「下地材の腐食」や「隠れた部分の破損」が見つかる場合がございます。
万が一、追加の補修が必要になった場合は、以下の対応を徹底しております。
当社からのお約束
現場写真をお見せします:該当箇所の状態を写真や動画で撮影し、分かりやすくご説明します。
金額とリスクを明確提示:「そのままにした場合のリスク」や「補修に必要な工事と費用」をお伝えします。
無理な押し売りはゼロ:施工するかどうかはお客様ご自身にご判断いただきます。(即決の強要もいたしません)
お客様にご納得いただいた場合のみ作業を進めますので、ご安心ください。